UPS, “2016 UPS How to Click with High-Tech Online Shoppers” çalışması ile perakendecilere yol gösteren raporunu yayınladı.
Yapılan bu çalışmaya göre; teknoloji tüketicileri, cep telefonlarını kullanarak 2016 yılında %42 oranında alışveriş yaptılar ve bu oran yüksek-teknolojisi olmayan kişilerde %27 oranında.
Yüksek-teknoloji tüketicileri aynı zamanda sosyal medyayı daha fazla kullanıyor ve perakendecilerin ilgili kanallarını takip ediyor. Her ne kadar internet-çevrimiçi alışveriş yapsalar da, %46 oranında mağazadan alışveriş yapmakta.
UPS’ in raporunda tüketiciler 3 farklı yapıda sınıflandırılmış:
- Hiper Bağlı-Hyper connected: Sürekli çevrimiçi, yüksek oranda cep telefonu ve alışverişte sosyal medya kullanıcısı.
- Gezginler-Explorers: Seçenek, kolaylık ve kampanyaların tekipçisi ve satınalma kararını vermede çok farklı kaynaklara başvuran kullanıcı.
- Rahatlık Odaklı-Convenience-centric: Mağazalar, alışverişlerinde önemli yer tutan ve kolay iade ve teslimat talep eden kullanıcı.
Raporun orjinaline buradan ulaşabilirsiniz.
Hits: 77
